パソコンが固まった原因は、Windowsアップデート＠パソコン教室

ちょびパソstyle山口です。
 

 

パソコンを使ってて、電源を切ることができないと
次へ進めないということになり、何もできなくなります。
とてもお困りの様子でしたので、電源を切らない状態でもってきて頂きました。

写真には撮ってませんが、タスクマネージャーを出し
パフォーマンスを確認すると、CPUもメモリもディスクも全部100％になっています。
 

※この画像は私のパソコンの状態です。サクサク動きます。

 

今回お持ちいただいた、固まったパソコンのパフォーマンスを見ると
一生懸命頑張っている様子。
※プロならここじゃないところ見るんだろうなぁ・・ぼそ

動作の遅さが気になったのは1年以上前とのこと。
パソコンを購入したのは数年前で結構お買い得な値段だったそう。

いろいろみてみると入っているウイルス対策ソフトはアバスト。
そしてなぜかイーセットも入っている模様(;^ω^)なんでだろうね💦

そして、三択を出しました。

●SSDにする
●中古を買う
●新品を買う
 

その前に大事なのがパソコン選びの基礎知識。
それほど時間のかからない基本中の基本の基礎知識をプリントアウトしてお渡しし、
お考えいただくことに。
 

そして電源ボタンを押して強制終了しました。

そして、もう一度電源をいれましたら・・・起動しません💦

ですのもう一度だけ電源を押してみると、
更新プログラムのインストール中という画面が。

これでコケてたんかーい!

 

これが終わるまで、しばらく預かることにしましたがすぐに終わりました。
でも、HDDがカリカリ言ってます。

シャットダウンも無事に終わらせて、ご近所でしたので歩いてお届けしてきました。

そして、玄関先でいろいろとお話をしまして
選択したのが「SSDにする」だったので、帯広で店舗を構えている腕の良い職人さんがいるところのチラシをお渡しし、私からは申し伝えをして終わりました。

おおよそ30分程度の出来事。
 

お店へもっていくための付箋のメモを付けておきました
●アバストとイーセットが何故か入っている
●ビルド番号1903で止まっている。

（暗号みたいですが、これで伝わります。）
 

まずは迷わずに選択してもらえてよかったです。
 

 

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ちょびパソStyle　山口幸子

パソコンは機械。それを使う側がどのように使いたいかということが大切。その方に合わせたレッスンをこちらがお教えできる限り何でもお教えしています。不要なことは省き、必要な部分は重点的にレッスンします。教室レッスンはマンツーマンですので、理解できないポイントや、つまづいてしまうところもよくわかります。理解できているところは省いて、できない部分をレッスンするので、無駄がありません。テキスト通りのレッスンではなく、実践的で生活に役立つレッスンを心がけています。キレイに早く作るコツやポイントもレッスンの中に盛り込んでいます。
パソコンインストラクター約20年　パソコン教室運営17年。