基本はチェックからだ。チェックしないで次へ行くな＠パソコンのおぢちゃんの言葉③

ちょびパソStyle山口です。

PCアトリエ前川さんは2019年11月末に静かに逝かれました。
そのおぢちゃんとのお付き合いは十数年。
仕事をするにあたり、修理設定などの現場や
私が壁に当たったときに「よくきけ」というフレーズから始まる、
「おぢちゃんの言葉集」をかみ砕いて残したいと思います。
 

 

 

どんなトラブルも、まずは基本チェックから。

・パソコンが起動しない
・ネットにつながらない
・マウスが使えない
・入力が出来ない
・保存ができない
・保存したはずのファイルが出てこない
 

このトラブルのチェック項目は多種多様。
その困りごとの項目ごとにそれぞれあってね

よくあるのが、やっぱり「ネットにつながらない」「変な画面が出てきた」だったり
たまに来るのが「パソコン起動せずに黒いまま」だったり
ほんとに来ないでほしいのが「USB挿したらフォーマットしますか？」って画面がでたとか。
 

今になれば当たり前のチェック項目ですが
当時のわたし的には雲をつかむようなチェック項目の膨大な数。

そのたびに、

「これはみたか？」「あれはみたか？」「お客に確かめたか？」「ランプの状態をみたのか？」「〇〇〇したか？」「□□□みたのか？」「×××も見るのが当たり前だぞ」×１００ぐらい(笑)
 

もう、思い出せないぐらいの数。
その度に静かに冷たい声で
「これはしたのか？」「そこはみたのか？」「そのランプはどうなってる？」と状況確認をするおぢちゃん。

こわーーーー。めっちゃこわーーーー。
怒りもせず、声に抑揚もなく、感情もなく
たんたんと状況確認。

私はもうハリのむしろ(笑)

だってね、そこそこ出来るって言ってるくせに
状況判断できなくて、5分おきに電話する私に怒りすら覚えていただろうと思わせる
おぢちゃんの対応は、冷たく冷たく冷静に状況判断の項目を一つずつつぶしていく。

怖すぎる時間を何年過ごしただろう。

おぢちゃんが必ず言ってたのは
「基本はチェックからだ。それはHDDもそうだ。UBCDおぼえておけ。」

・・・・・・・でも、英語。わっかんない。

「英語わからないっす。中卒なんで。」←ちょいともう逆切れ入ってグレて言ってみた。

「おまえはホントのバカか。英語わからなくても、なんとなくわかるんもんだ。
数をこなしてない証拠だ。わからんかったら検索しろ。ネットで翻訳してもらえ。
自分だって最初からで来たわけじゃない。検索の仕方が何度もこなして上手になっただけだ。あ、英語はわかるがな。英語は話せるからな。そこはお前とは違う。がははは！」

「ずるい。それめっちゃずるい。」といったら
 

「おまえな、中学出て、半年で高校やめたんだろ？俺はな、大学入るまで勉強の虫だったんだ。それぐらいやったんだ。遊ばないで勉強しまくったんだ。その若いときの時間が今の俺の自由時間を作っているんだ。だからな。お前は俺が若いときに勉強した時間が、今それなんだと思うぞ。
世の中はな、平等なもんだ。いつか一生懸命勉強する時間がくるものなんだとおもうぞ。だから、あんたは今それなんだ。あきらめろ。ずるいと思うなら、数こなせ。」
 

でも、数こなせって言われてもさ、
出来なくて、無理って思ってた私におぢちゃんは
 

「いいか、よくきけ。どんなものも、基本がある。
　その基本がパソコンが起動しないというときなら
　UBCDだ。どこがそのトラブルの原因なのかは
　確認する以外には行きつかんぞ。
　ネットなら、ネットの確認事項だ。そのチェックを怠るな。」
 

でも、おぢちゃん。やっぱりUBCD無理っぽい(笑)
 

ただ、自分チェックと家族チェックと生徒さんの体調チェックは
できるようになったよ。
それ、大事だよね。基本中の基本。山口家のね(笑)
 

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ちょびパソStyle　山口幸子

パソコンは機械。それを使う側がどのように使いたいかということが大切。その方に合わせたレッスンをこちらがお教えできる限り何でもお教えしています。不要なことは省き、必要な部分は重点的にレッスンします。教室レッスンはマンツーマンですので、理解できないポイントや、つまづいてしまうところもよくわかります。理解できているところは省いて、できない部分をレッスンするので、無駄がありません。テキスト通りのレッスンではなく、実践的で生活に役立つレッスンを心がけています。キレイに早く作るコツやポイントもレッスンの中に盛り込んでいます。
パソコンインストラクター歴17年　パソコン教室運営15年。