印刷物がかすれた理由は黄色いテープだった話。
ちょびパソstyle山口です。
シマシマに印刷がされてしまったりして困ったことありませんか?
プリンターをしばらく使ってないとそうなることがあります。
インクが出てくる部分が乾いてしまうんですよね。
今回はそれを予測してサポートしたのですが、
予測は外れてしまっていました。
その予想外の原因で印刷の色が薄く出てしまったというお話です。
パソコンから印刷したら、
「印刷したら薄い。」とのヘルプ。
普段から複合機のプリンターはたびたび使っているとのこと。
プリンターで印刷してかすれたら、一番先にやるのがヘッドクリーニング。
1回目のノズルチェックはこうでした。
見事に黒の部分が出ない。

で、ヘッドクリーニングをしてみたら、きれいになったそう。
きれいにはっきり出ています。

そして、よかったよかった。
で、終わらなかった(笑)
後日、「先生、また印刷が薄く出てしまうんです。」との連絡。
雪がひどかったのでZOOMでリモートサポートレッスンにしました。
そして、ヘッドクリーニングを手順通りにしてもらいました。
その後のノズルチェックの印刷がこちら。
一部欠けています。

おかしいなぁ・・・。なんでこうなるんだ?
もう一度、ヘッドクリーニング→ノズルチェックをしてもらったら
今度出てきたのがこれ。

んっ???さっきはノズルチェックできちんと出ていた黒の部分が出ていない。
黒、おかしくないか??なんで?
質問しました。
「インクは純正ですよね?」
画面越しに
「キャノンって書いてあります。」
確かに純正。
も し か し て だ け ど も し か し て
「一つ確認していただいてもよいですか?
プリンターのインクのところを開けてください。」
「あけました」
「黒い太いインクのところに、何かついていませんか?」
「黄色のテープが付いています。」
これを取らずにインクを交換していた模様。
そのシールをはがしてもらったら、
先生!!きれいに出てきた!
ZOOMでのリモートサポートでしたが
気が付けてよかった。
生徒さんは「いやー!はずかしいー!」と言っていたのですが
ブログネタにしたいと申し出たら快諾してくださいました。
「私だけですよね。こんなことするの。」
なんて言ってましたが、
「いえいえ、きっと誰かもやっていると思われます(笑)」
初心者の人しか来ない教室です。
過去にたくさんの初心者の生徒さんが通ってくれた経験が
今、あなたの役に立つ知識を私へ提供してくださったのが
まわりまわって、今回の経験値になったので
たくさんたくさん、失敗しましょうね。
失敗しない人は、ここの教室へは来ません(笑)
予想外のことはいつでも起こること。
だから面白いんです。パソコンと人間って。
インクを交換するときには、すべて外せるものは外して
向きを正しく、力を込めて交換しましょう!
ネタ提供ありがとうございました!
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