写真印刷で中央が全く印刷されない。Windows10とWindows8.1＠パソコン教室

ちょびパソStyle山口です。
 

電話でしたので、状況を確認してみました。

Windows8.1　SDカードに入っている写真で直接右クリック、印刷。
そうするとこのようになる。

プリンターにSDカードをさして印刷すると、普通に印刷できる。

なんだそれ(;´∀｀)
 

で、原因を切り分けるために
WordでL判の用紙設定→写真を入れる→ファイル→印刷→プリンターのプロパティ→フチなし前面印刷→用紙サイズL判→光沢紙の設定をしてもらい、印刷する。
 

普通に印刷できた。なんだそれ(;´∀｀)
 

で、検索しましたら、2021年3月のWindowsアップデートでそのような現象がおきていて、2021年4月のアップデートで修正がかかっているとの事。

検索結果はこちらの2件でわかりました

【Windows 10】Windows Update後に画像の中央が抜けてしまい正しく印刷できない・画像の上下しか印刷されない不具合についてdid2memo.net

【インクジェットプリンター】Windowsアップデート後に画像の中央が白くなる、印刷できないfaq.canon.jp

生徒さんの娘さんにパソコンの環境とネット環境を確認します。

●ネット回線なし。PCでネットするときにはテザリングにて接続
●パソコンは実家にしばらく持って行ってない（実家光回線）
●必要なときしかネットにつないでいない
 

ってことで、Windowsアップデートをやれば解決すること確定です。

ってことで、もってきてもらいました。
 

が！！！

これがまたうまくいかなかった。
 

エラーが一回目から出ました←エラーでインストールできんと出る
（写真撮るの忘れました）

でも、再起動かけたら更新プログラムのインストールが始まる。

うーん。

まぁ、とりあえず無理をせず、基本的なことをやりました。
 

そのあとのWindowsアップデートはこれを繰り返す。
 

4回程度繰り返したら、やっと通常通りに印刷されました。
良かった良かった。

娘さんへ伝えたのは
 

ほんと、ネットがつながってないとだめってのも
とほほんの世の中で、便利なんだか不便なんだかね。
 

まずは解決できてよかったよかった。

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ちょびパソStyle　山口幸子

パソコンは機械。それを使う側がどのように使いたいかということが大切。その方に合わせたレッスンをこちらがお教えできる限り何でもお教えしています。不要なことは省き、必要な部分は重点的にレッスンします。教室レッスンはマンツーマンですので、理解できないポイントや、つまづいてしまうところもよくわかります。理解できているところは省いて、できない部分をレッスンするので、無駄がありません。テキスト通りのレッスンではなく、実践的で生活に役立つレッスンを心がけています。キレイに早く作るコツやポイントもレッスンの中に盛り込んでいます。